Voc\u00ea j\u00e1 pensou na automa\u00e7\u00e3o de email? Ou melhor, como ela pode ajudar sua empresa? Ao contr\u00e1rio do que muitas pessoas pensam, esse canal continua seguindo firme e forte assim como todas as novidades que surgem e o crescimento exponencial do uso das m\u00eddias sociais.<\/p>\n
Sua empresa, n\u00e3o importando o segmento de atua\u00e7\u00e3o ou o tamanho, precisa, portanto, pensar em como otimizar a comunica\u00e7\u00e3o por email. Por ser mais intimista, \u00e9 uma excelente oportunidade para se conectar, envolver mais clientes em potencial e ter um alcance mais abrangente.<\/p>\n
Neste artigo que preparei vou apresentar a voc\u00ea alguns dos principais pontos sobre a automa\u00e7\u00e3o de email. Al\u00e9m disso, voc\u00ea poder\u00e1 conferir algumas dicas sobre como implantar e quais cuidados ter. Acompanhe!<\/p>\n
De forma simples, ao automatizar o envio de emails de sua empresa, \u00e9 poss\u00edvel criar mensagens mais personalizadas para os consumidores e clientes ativos. Ou seja, enviar um conte\u00fado que eles v\u00e3o gostar de receber.<\/p>\n
A automa\u00e7\u00e3o de email entra exatamente no ponto em que fazer isso manualmente n\u00e3o \u00e9 uma ideia muito pr\u00e1tica. Afinal, h\u00e1 muito tempo investido que poderia ser usado para algo mais importante.<\/p>\n
Esse recurso faz com que os esfor\u00e7os de marketing, por meio desse canal, tenham o potencial de envolver mais pessoas economizando um tempo valioso, promovendo um relativo aumento da efici\u00eancia e, claro, o crescimento da receita.<\/p>\n
Na realidade, esses s\u00e3o alguns dos principais aspectos que tornam o email automatizado algo t\u00e3o essencial para qualquer organiza\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n Confira alguns dos principais benef\u00edcios e vantagens que voc\u00ea pode estar perdendo em rela\u00e7\u00e3o ao email automatizado, caso ainda n\u00e3o o tenha implantado:<\/p>\n \u00b7 Alcan\u00e7ar mais clientes, especialmente os que fazem uso de dispositivos m\u00f3veis;<\/p>\n \u00b7 \u00c9 poss\u00edvel avaliar de forma mais f\u00e1cil os resultados obtidos com as campanhas;<\/p>\n \u00b7 Economiza tempo e dinheiro;<\/p>\n \u00b7 \u00c9 poss\u00edvel sincronizar os envios de acordo com o ciclo de compra do cliente;<\/p>\n \u00b7 Aumenta o impacto segmentado no p\u00fablico-alvo;<\/p>\n \u00b7 Mais personaliza\u00e7\u00e3o e profissionalismo.<\/p>\n Algumas das principais raz\u00f5es que demonstram a import\u00e2ncia desse recurso, trabalhando de forma automatizada em sua empresa, eu apresentei acima. Agora, confira algumas dicas eficientes de como colocar tudo em pr\u00e1tica e promover as mudan\u00e7as necess\u00e1rias!<\/p>\n A qualidade da automa\u00e7\u00e3o de email depende das ferramentas que ser\u00e3o usadas. Por isso, ter uma boa ferramenta garantir\u00e1 o alto n\u00edvel de entregabilidade do email marketing. A dica chave, aqui, \u00e9 investir em uma plataforma conhecida, pois al\u00e9m de ter certeza que a taxa de entrega ser\u00e1 alta, ainda \u00e9 poss\u00edvel reduzir as chances de que problemas ocorram.<\/p>\n Algumas das mais conhecidas e, por isso, confi\u00e1veis do mercado, s\u00e3o:<\/p>\n Lembrando que a maior parte dessas ferramentas oferece planos gratuitos ou trials<\/i>, o que \u00e9 uma \u00f3tima not\u00edcia, pois vai te permitir avaliar antes de investir um valor maior.<\/p>\n Quer conferir outras op\u00e7\u00f5es de ferramentas? Acesse este post e descubra as melhores plataformas de email marketing para automatizar sua estrat\u00e9gia<\/a>.<\/p>\n Sem organizar todos os contatos de email, a automa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 muito mais lenta e cheia de falhas. Esse \u00e9 o processo mais complexo e trabalhoso, por\u00e9m \u00e9 o mais fundamental de todos, pois \u00e9 a base de tudo o que voc\u00ea far\u00e1 depois.<\/p>\n Nessa etapa para a automa\u00e7\u00e3o de email voc\u00ea precisa fazer um pente fino em todas as suas listas<\/a> e, ent\u00e3o, reunir todos eles em um \u00fanico arquivo. Feito isso, o resto \u00e9 f\u00e1cil: \u00e9 s\u00f3 utilizar a plataforma escolhida e carregar esse arquivo!<\/p>\n A cria\u00e7\u00e3o de crit\u00e9rios \u00e9 outro fator que voc\u00ea n\u00e3o pode deixar de lado. Pode exigir um certo tempo para descobrir os ideais e que melhor se encaixam ao seu neg\u00f3cio, mas eles s\u00e3o essenciais.<\/p>\n O motivo \u00e9 simples: quando eu tenho tais crit\u00e9rios ou pontos de avalia\u00e7\u00e3o o setor comercial que trabalha comigo poder\u00e1 fazer melhor o seu trabalho.<\/p>\n Voc\u00ea pode dividir os contatos\/leads em categorias e, conforme as caracter\u00edsticas que eles apresentarem, ser\u00e1 poss\u00edvel perceber se avan\u00e7aram em seu funil de vendas<\/a> ou n\u00e3o. A partir disso, voc\u00ea poder\u00e1 planejar melhor suas pr\u00f3ximas estrat\u00e9gias.<\/p>\n Veja uma sugest\u00e3o de classifica\u00e7\u00e3o:<\/p>\n 1. Topo: aquele lead que, claramente quer comprar e, por isso, deve ser direcionado para a equipe de vendas;<\/p>\n 2. Intermedi\u00e1rio: s\u00e3o os contatos que ainda n\u00e3o se decidiram e ainda precisam ser melhor trabalhados com conte\u00fado que os direcionem;<\/p>\n 3. Base: eles gostam do que voc\u00ea entrega nos emails, mas ainda n\u00e3o perceberam que precisam de seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n Outra ideia \u00e9 criar pontua\u00e7\u00f5es que tenham como base como o contato foi obtido. Por exemplo, se ele veio de um ebook de meio de funil, ele deve pontuar mais que aquele que veio de um ebook topo de funil. Ou seja, quanto maior a pontua\u00e7\u00e3o, melhor esse contato precisa ser nutrido para que seja incentivado a avan\u00e7ar para as pr\u00f3ximas etapas.<\/p>\n Algumas pessoas se confundem e acreditam que automa\u00e7\u00e3o de email significa ter uma super intelig\u00eancia artificial por tr\u00e1s de tudo. N\u00e3o adianta voc\u00ea seguir todas as dicas anteriores se n\u00e3o tiver uma equipe respons\u00e1vel e capacitada.<\/p>\n A produ\u00e7\u00e3o de email<\/a> precisa respeitar alguns crit\u00e9rios para que seja bem-sucedida. Sem um suporte adequado, voc\u00ea pode perder tempo e dinheiro em uma s\u00e9rie de erros, tais como:<\/p>\n H\u00e1 v\u00e1rios outros aspectos, mas por esses exemplos voc\u00ea j\u00e1 percebeu que \u00e9 importante ter cuidado com quem est\u00e1 por tr\u00e1s do trabalho.<\/p>\n As dicas que dei acima ir\u00e3o ajud\u00e1-lo a ter um processo mais f\u00e1cil para implementar a automa\u00e7\u00e3o de email em sua empresa. Por\u00e9m, uma coisa simples e pr\u00e1tica que pode ajudar ou inspirar campanhas, s\u00e3o os coment\u00e1rios recebidos \u2014 redes sociais, blog da empresa, o pr\u00f3prio email e chats.<\/p>\n Ao reunir coment\u00e1rios de clientes \u00e9 poss\u00edvel avaliar alguns pontos mais recorrentes, o que pode sinalizar um novo servi\u00e7o ou produto que est\u00e3o querendo e voc\u00ea nem tinha pensado em oferecer, mesmo tendo a possibilidade.<\/p>\n Por fim, lembre-se que a automa\u00e7\u00e3o de email n\u00e3o faz milagres por conta pr\u00f3pria. Seja qual for a decis\u00e3o, a\u00e7\u00e3o ou campanha colocada em pr\u00e1tica, avalie e documente seus resultados. Quando voc\u00ea fizer isso, vai saber o que est\u00e1 funcionando e deve ser continuado, e o que pode ser descartado.<\/p>\nComo implementar a automa\u00e7\u00e3o de email na empresa?<\/h2>\n
Selecionar uma boa ferramenta<\/h3>\n
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Organizar os contatos<\/h3>\n
Ter crit\u00e9rios de qualifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n
Crie uma equipe de respons\u00e1veis<\/h3>\n
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Reuna coment\u00e1rios<\/h3>\n