{"id":3481,"date":"2017-07-27T08:00:09","date_gmt":"2017-07-27T10:00:09","guid":{"rendered":"https:\/\/redatoroline.net\/novoblog2020\/?p=3481"},"modified":"2019-02-10T12:17:36","modified_gmt":"2019-02-10T14:17:36","slug":"fechamento-de-vendas-5-tecnicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/fechamento-de-vendas-5-tecnicas\/","title":{"rendered":"Fechamento de vendas: 5 t\u00e9cnicas para aumentar suas convers\u00f5es!"},"content":{"rendered":"

O fechamento da venda<\/a> e o momento mais importante de uma transa\u00e7\u00e3o. Nele \u00e9 que ser\u00e1 decidido o futuro da rela\u00e7\u00e3o, seja para assinar o contrato ou receber um n\u00e3o da outra parte.<\/p>\n

\"fechamento<\/p>\n

Qualquer vendedor sabe que precisa controlar todo o processo para otimizar suas chances de ganhar mais um cliente<\/a>. E com o fechamento de vendas n\u00e3o poderia ser diferente.<\/p>\n

Apesar de a decis\u00e3o final ser de responsabilidade do cliente, voc\u00ea pode dar uma forcinha para convenc\u00ea-lo. Essas s\u00e3o as chamadas t\u00e9cnicas de fechamento que ajudam a quebrar obje\u00e7\u00f5es e assinar o contrato de uma vez por todas.<\/p>\n

Conhe\u00e7a neste post<\/em> os tipos de fechamento mais comuns e as t\u00e9cnicas infal\u00edveis para receber um \u201csim\u201d de seu cliente. Confira essas dicas e aumente sua carteira de clientes o mais r\u00e1pido poss\u00edvel!<\/p>\n

Tipos de fechamento de vendas<\/h2>\n

Quando voc\u00ea est\u00e1 prestes a concluir uma compra, tem basicamente dois fechamentos:<\/p>\n

Fechamento direto:<\/strong> ocorre nas vendas em que o profissional indaga diretamente o cliente sobre a conclus\u00e3o do pedido.<\/p>\n

Devem ser usadas em vendas mais diretas como porta a porta, venda em lojas e etc. Funciona melhor em produtos do cotidiano e com ticket<\/em> baixo. Geralmente \u00e9 preciso ganhar uma intimidade e confian\u00e7a com o cliente<\/a> para chegar a esse ponto.<\/p>\n

Cuidado para n\u00e3o parecer desesperado ou chato na hora do fechamento. Antes de ser direto verifique os sinais do cliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 compra. Observar a linguagem corporal \u00e9 uma \u00f3tima forma de descobrir o momento certo para fazer a oferta.<\/p>\n

Fechamento indireto:<\/strong> acontece atrav\u00e9s de perguntas indiretas que levam ao fechamento. \u00c9 uma abordagem mais branda.<\/p>\n

\u00c9 um tipo de fechamento usado para sondar o cliente e encontrar o melhor momento de fechar a compra<\/a>. Ele tamb\u00e9m tenta buscar comprometimento do consumidor antes de emitir a proposta. Pode ser usado em ocasi\u00f5es distintas, tudo depende da intensidade do processo que ser\u00e1 usado.<\/p>\n

Por\u00e9m, as perguntas devem ser claras o suficiente para que o consumidor perceba o fim da negocia\u00e7\u00e3o. Se as quest\u00f5es forem muito abertas ou indiretas, ele pode n\u00e3o entender a inten\u00e7\u00e3o do vendedor.<\/p>\n

\"banner<\/a><\/p>\n

5 t\u00e9cnicas de fechamento de vendas<\/h2>\n

Cada vendedor tem o seu jeito de ser e sua prefer\u00eancia para concluir uma compra. Mas existem algumas t\u00e9cnicas comuns de fechamento que podem ser usadas no seu dia a dia.<\/p>\n

Apesar de elas serem predefinidas, nada impede que voc\u00ea fa\u00e7a altera\u00e7\u00f5es e aperfei\u00e7oamentos nessas t\u00e1ticas. Ali\u00e1s, busque sempre tornar o seu processo de vendas \u00fanico e o mais pessoal poss\u00edvel<\/a>.<\/p>\n

Veja cinco t\u00e9cnicas de fechamento infal\u00edveis para usar com seus clientes. Confira qual delas mais se ad\u00e9qua ao seu produto, nicho de mercado e p\u00fablico-alvo.<\/p>\n

1. Quebrando obje\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

Um bom fechamento n\u00e3o pode ser feito sem quebrar as obje\u00e7\u00f5es do cliente.<\/p>\n

Existem muitos fatores que levam uma pessoa a desistir de uma compra. Os mais comuns s\u00e3o pre\u00e7o, falta de confian\u00e7a na marca ou no vendedor, n\u00e3o perceber valor na transa\u00e7\u00e3o e d\u00favidas se o produto ou servi\u00e7o podem ajud\u00e1-lo.<\/p>\n

\u00c9 importante que o vendedor perceba essas resist\u00eancias logo que ocorram<\/a> e tenha a resposta na ponta da l\u00edngua.<\/p>\n

Mas aten\u00e7\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 para decorar um discurso de vendas e falar como um rob\u00f4<\/strong>. Preste aten\u00e7\u00e3o na pergunta do cliente e responda de forma natural, educada e adequada para resolver as d\u00favidas dele.<\/p>\n

Para melhorar os resultados, repita a pergunta ou parte do que o cliente disse para mostrar que entendeu a d\u00favida e prestou aten\u00e7\u00e3o. Depois adicione o \u201cMAS\u201d na frase e complete com a resposta matadora.<\/p>\n

Por exemplo: \u201cRealmente pode parecer caro pagar esse valor nesse ve\u00edculo, MAS ele \u00e9 o \u00fanico da categoria com esses acess\u00f3rios e ainda \u00e9 muito econ\u00f4mico!\u201d.<\/p>\n

Apenas lembre-se de considerar adicionar na frase os pontos mais importantes para o cliente fechar o pedido. Ou seja, os acess\u00f3rios e economia realmente importam para o comprador de nosso exemplo? Pense nisso!<\/p>\n

2. Pedido pronto<\/h3>\n

Essa \u00e9 uma t\u00e9cnica de fechamento eficaz, mas perigosa tamb\u00e9m.<\/p>\n

Alguns vendedores optam por fazer algumas perguntas durante a negocia\u00e7\u00e3o que ajudam a montar o pedido antes da venda.<\/p>\n

Alguns exemplos: \u201cVoc\u00ea tem prefer\u00eancia por alguma cor?\u201d, \u201cQuando pode ser feita a entrega?\u201d, \u201cQual ser\u00e1 a forma de pagamento?\u201d.<\/p>\n

Essas quest\u00f5es ajudam a antecipar uma oferta infal\u00edvel para o cliente<\/strong>. Na hora de apresentar a proposta<\/a> basta expor o valor para as condi\u00e7\u00f5es que o pr\u00f3prio consumidor apresentou.<\/p>\n

Por exemplo: \u201cUma escrivaninha na cor preta, com entrega para segunda-feira, fica no valor de R$ 299,00 a vista\u201d.<\/p>\n

\"banner<\/a><\/p>\n

Essa t\u00e1tica tamb\u00e9m pode ser chamada de resumo da venda. Em suma, voc\u00ea apresenta tudo o que foi acordado e o que cliente ganha ao fechar o pedido<\/a>. Assim n\u00e3o restam d\u00favidas na hora de assinar o contrato ou fazer o pagamento.<\/p>\n

Fique atento, tamb\u00e9m, as perguntas feitas pelo pr\u00f3prio comprador, elas podem servir de pistas para o que \u00e9 mais importante para ele.<\/p>\n

Se o seu potencial cliente indagou sobre a garantia, reforce isso na hora de fazer o resumo da transa\u00e7\u00e3o e partir para o fechamento da venda.<\/p>\n

3. Perguntas fechadas<\/h3>\n

Como voc\u00ea j\u00e1 pode perceber, as perguntas s\u00e3o indispens\u00e1veis nas t\u00e9cnicas de fechamento de vendas. Elas ajudam a conhecer melhor o consumidor<\/a>, antecipar pedidos e at\u00e9 dar aquele empurr\u00e3ozinho que falta para concluir o processo.<\/p>\n

Ent\u00e3o aprenda a usar esses questionamentos que levam a conclus\u00e3o da venda. Fa\u00e7a o cliente se imaginar usando o produto, perceber as vantagens da compra e tamb\u00e9m enxergar o que ele perde ao deixar de comprar.<\/p>\n

Por exemplo: \u201cComo esse produto ir\u00e1 ajudar voc\u00ea ou seu neg\u00f3cio?\u201d, \u201cSe voc\u00ea n\u00e3o fechar esse pedido hoje o que pode acontecer?\u201d.<\/p>\n

Perguntas exigem uma resposta e atestam a participa\u00e7\u00e3o da outra parte na negocia\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o, adicione-as em seu fechamento de vendas.<\/p>\n

4. Lei do contraste<\/h3>\n

A lei do contraste \u00e9 mais uma das t\u00e9cnicas de vendas que ajudam a encerrar o processo mais r\u00e1pido<\/a>. Trata-se de apresentar um produto mais caro primeiro, ao receber um n\u00e3o, mostre ao cliente uma solu\u00e7\u00e3o mais barata.<\/p>\n

Entretanto, as duas solu\u00e7\u00f5es devem resolver o problema do cliente<\/strong>.<\/p>\n

Mas os pontos que faltam na op\u00e7\u00e3o mais barata tamb\u00e9m podem ser usados durante o fechamento. Voc\u00ea pode dizer o que ele est\u00e1 perdendo ao optar pela op\u00e7\u00e3o mais em conta. Dependendo do que \u00e9 importante para o cliente, ele pode escolher a op\u00e7\u00e3o mais cara e mais completa.<\/p>\n

O princ\u00edpio de contraste no fechamento de vendas tamb\u00e9m pode ser usado de outra forma. Ao inv\u00e9s de lidar com produtos de pre\u00e7os diferentes, mostre o quanto o valor \u00e9 irrelevante para o cliente.<\/p>\n

Por exemplo: \u201cVoc\u00ea vai pagar menos de R$ 5,00 reais por dia para ter mais de 100 canais em sua TV!\u201d.<\/p>\n

Cinco reais por dia soa menos assustador que 150 reais por m\u00eas, n\u00e3o concorda?<\/p>\n

5. Cartada final<\/h3>\n

Se todas as t\u00e9cnicas de fechamento falharem, parta para o cheque mate. D\u00ea uma \u00faltima concess\u00e3o ao cliente, a mais matadora de todas<\/strong> para concluir a compra.<\/p>\n

De novo vai depender do que o cliente julga ser mais importante, mas at\u00e9 aqui \u00e9 prov\u00e1vel que voc\u00ea j\u00e1 tenha essas informa\u00e7\u00f5es em m\u00e3os. Agora s\u00f3 \u00e9 preciso saber us\u00e1-las.<\/p>\n

Por exemplo: \u201cConsigo 20% de desconto para fechar o pedido hoje\u201d, \u201cPosso antecipar a entrega para ainda essa semana\u201d, \u201cAcabo de conseguir mais dois b\u00f4nus para acompanhar o seu pedido se fecharmos hoje\u201d.<\/p>\n

Apenas tome o cuidado para n\u00e3o transformar essa t\u00e9cnica em desespero. Alguns vendedores a utilizam de forma exagerada. Lembre-se essa deve ser a sua \u00faltima tentativa e use apenas uma vez, de prefer\u00eancia no final da negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

E a\u00ed, qual dessas t\u00e9cnicas mais chamou a sua aten\u00e7\u00e3o? Escolha uma delas e fa\u00e7a testes em seu discurso de vendas. Assim vai encontrar a que mais funciona no seu caso.<\/p>\n

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Conhe\u00e7a neste post os tipos de fechamento de vendas mais comuns e as t\u00e9cnicas infal\u00edveis para receber um \u201csim\u201d de seus clientes. Confira agora mesmo!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3484,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[46],"tags":[61,536,535,158,63],"class_list":["post-3481","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-vendas","tag-aumentar-vendas","tag-conclusao-da-venda","tag-fechamento-de-vendas","tag-vendas","tag-vender-mais"],"yoast_head":"\nFechamento de vendas: 5 t\u00e9ncicas infal\u00edveis! - Blog RedatorOnLine.net<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conhe\u00e7a neste post os tipos de fechamento de vendas mais comuns e as t\u00e9cnicas infal\u00edveis para receber um \u201csim\u201d de seus clientes. 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