{"id":3200,"date":"2017-05-14T08:00:09","date_gmt":"2017-05-14T10:00:09","guid":{"rendered":"http:\/\/redatoroline.net\/novoblog2020\/?p=3200"},"modified":"2017-05-11T16:28:05","modified_gmt":"2017-05-11T18:28:05","slug":"automacao-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/automacao-de-marketing\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 automa\u00e7\u00e3o de marketing e como usar?"},"content":{"rendered":"<p>Alguma vez j\u00e1 pensou em aumentar a produtividade de seus vendedores e otimizar os seus recursos de venda e marketing? Se sua resposta foi sim, ent\u00e3o precisa conhecer a automa\u00e7\u00e3o de marketing de perto!<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3204\" src=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/automa\u00e7\u00e3o-de-marketing.png\" alt=\"automa\u00e7\u00e3o de marketing\" width=\"1280\" height=\"853\" srcset=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/automa\u00e7\u00e3o-de-marketing.png 1280w, https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/automa\u00e7\u00e3o-de-marketing-300x200.png 300w, https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/automa\u00e7\u00e3o-de-marketing-768x512.png 768w, https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/automa\u00e7\u00e3o-de-marketing-1024x682.png 1024w, https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/automa\u00e7\u00e3o-de-marketing-600x400.png 600w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/p>\n<p>Esse processo \u00e9 capaz de <strong>acelerar o desempenho de seus vendedores em quase 7% e reduzir os gastos em 3,4%<\/strong>. Os dados apresentados pela <em>Nucleus Research<\/em> mostram o quanto uma simples a\u00e7\u00e3o pode mudar totalmente a realidade do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, se voc\u00ea est\u00e1 cansado de perder leads ou n\u00e3o aguenta fazer chamadas a frio, continue a leitura. Aprenda definitivamente o que \u00e9 a automa\u00e7\u00e3o de marketing e como ela pode contribuir para sua empresa. Confira tamb\u00e9m um passo a passo detalhado e pr\u00e1tico para aplic\u00e1-la hoje mesmo.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 automa\u00e7\u00e3o de marketing, afinal?<\/h2>\n<p>Automa\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 tornar processos autom\u00e1ticos que ajudem a captar mais clientes e leads. Geralmente, essa tecnologia \u00e9 empregada em grandes empresas ou neg\u00f3cios com grande fluxo de prospectos.<\/p>\n<p>Quanto mais conte\u00fado gera, mais tr\u00e1fego atrai para o seu site. Se estiver usando a <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/o-que-e-inbound-marketing-video?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">metodologia inbound<\/a> adequadamente, com certeza tem capturado muitos contatos. Quando isso acontece, o pr\u00f3ximo desafio \u00e9 lidar com todos esses leads.<\/p>\n<p>Como enviar os conte\u00fados certos para cada um deles? Como entender em que etapa do funil de vendas, cada um se encontra?<\/p>\n<p>Voc\u00ea n\u00e3o pode contratar novos vendedores sempre que os leads aumentam. Afinal, <strong>apenas 50% deles est\u00e3o realmente preparados para fazer uma compra<\/strong>.<\/p>\n<p>Fazer a gest\u00e3o de leads de forma completamente manual tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o. Dependendo do n\u00famero de contatos que voc\u00ea gera todos os dias, essa \u00e9 uma tarefa completamente imposs\u00edvel.<\/p>\n<p>A solu\u00e7\u00e3o \u00e9 investir em softwares de automa\u00e7\u00e3o que nutrem os contatos e os fazem <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/o-que-e-jornada-do-comprador?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">avan\u00e7ar na jornada de compra<\/a>. Tudo isso de forma autom\u00e1tica e levando em conta o comportamento de cada um de seus leads.<\/p>\n<p>Assim, os seus vendedores se preocupam apenas com as pessoas realmente qualificadas para a compra. O que aumenta a produtividade de sua equipe e tamb\u00e9m o seu faturamento.<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, a automa\u00e7\u00e3o de marketing tamb\u00e9m ajuda no processo de comunica\u00e7\u00e3o e relacionamento com seus leads e clientes. Sistemas autom\u00e1ticos permitem o disparo de mensagens, publica\u00e7\u00e3o em redes sociais e outras formas de contato.<\/p>\n<p>Essas ferramentas de automa\u00e7\u00e3o, que tamb\u00e9m complementam o processo de marketing digital, ajudam a manter o contato com as pessoas e gerar vendas de forma recorrente.<\/p>\n<h2>Vantagens ao usar um software de automa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Automa\u00e7\u00e3o de marketing \u00e9 usar a tecnologia para gerar intelig\u00eancia de neg\u00f3cio, segmentar sua base e se comunicar de forma autom\u00e1tica com os seus leads. Por\u00e9m, o seu maior objetivo \u00e9 fazer isso sem comprometer o seu tempo ou relacionamento com potenciais clientes.<\/p>\n<p>Por isso, ela precisa agregar um bom software de automa\u00e7\u00e3o e profissionais qualificados de marketing.<\/p>\n<p>Embora tenha sido conhecida na d\u00e9cada de 90, ainda \u00e9 muito pequeno o n\u00famero de adeptos. Se voc\u00ea ainda n\u00e3o utiliza a automa\u00e7\u00e3o a seu favor, veja alguns benef\u00edcios dela abaixo.<\/p>\n<h3>Segmenta\u00e7\u00e3o de leads<\/h3>\n<p>Separar as pessoas dispostas a comprar de curiosos \u00e9 extremamente importante em marketing digital. Ao <strong>concentrar os seus vendedores nos clientes certos<\/strong> voc\u00ea ganha mais tempo e ainda economiza dinheiro.<\/p>\n<p>Por causa disso, essa \u00e9 uma das melhores vantagens da automa\u00e7\u00e3o de marketing. A segmenta\u00e7\u00e3o de leads n\u00e3o s\u00f3 otimiza suas vendas, como tamb\u00e9m faz isso de forma autom\u00e1tica. O que retira a responsabilidade dos vendedores ou marketing de filtrar os leads manualmente.<\/p>\n<p>Com os leads certos nas m\u00e3os dos vendedores fica mais f\u00e1cil gerar neg\u00f3cios. Al\u00e9m disso, voc\u00ea evita o desperd\u00edcio de oportunidades ao enviar conte\u00fados errados para as pessoas erradas.<\/p>\n<p>Outra vantagem da segmenta\u00e7\u00e3o de leads para o seu neg\u00f3cio fica por conta dos fluxos de nutri\u00e7\u00e3o. De acordo com os interesses e comportamento dos seus leads, o software de automa\u00e7\u00e3o alimenta os contatos de forma personalizada e otimizada para gerar mais vendas.<\/p>\n<p>Ainda n\u00e3o sabe como fazer isso com sua lista de contatos? Veja o post <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/segmentacao-de-leads-eficaz?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">5 dicas para uma segmenta\u00e7\u00e3o de leads eficaz<\/a> e aprenda a tirar o m\u00e1ximo dessa estrat\u00e9gia.<\/p>\n<h3>Prepara\u00e7\u00e3o de leads para a compra<\/h3>\n<p>Segundo pesquisa do site <a href=\"http:\/\/www.marketingsherpa.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Marketing Sherpa<\/a>, 79% dos leads capturados pelo marketing nunca se traduzem em vendas. A maior causa para isso, ainda de acordo com o site, \u00e9 a inexist\u00eancia da nutri\u00e7\u00e3o de leads.<\/p>\n<p>Nutri\u00e7\u00e3o de leads trata-se de um processo de prepara\u00e7\u00e3o do contato para fazer a compra. Durante o fluxo de nutri\u00e7\u00e3o s\u00e3o enviados conte\u00fados diversos, cujo objetivo \u00e9 ajudar o lead a se decidir.<\/p>\n<p>Mensagens de email, v\u00eddeos, posts de blog e outros formatos de conte\u00fado com um \u00fanico intuito: <strong>remover as obje\u00e7\u00f5es do contato e torn\u00e1-lo um cliente<\/strong>.<\/p>\n<p>E essa \u00e9 mais uma das vantagens de usar um software de automa\u00e7\u00e3o, pois com ele \u00e9 poss\u00edvel:<\/p>\n<ul>\n<li>Criar fluxos personalizados;<\/li>\n<li>Acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o do lead;<\/li>\n<li>Receber alertas de comportamento;<\/li>\n<li>Notificar vendedores para contatar leads mais quentes (SQLs);<\/li>\n<li>Descartar automaticamente os contatos ruins (que n\u00e3o interagem, por exemplo);<\/li>\n<li>E assim por diante.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Aumento nas vendas e ticket m\u00e9dio<\/h3>\n<p>Quando lidamos com leads mais preparadas e focamos nas pessoas mais dispostas a comprar uma m\u00e1gica acontece. As vendas aumentam consideravelmente, 50% a mais de acordo com a <a href=\"https:\/\/www.forrester.com\/home\/0,6092,1-0,FF.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Forrester Research<\/a>.<\/p>\n<p>Em outras palavras, as empresas com uma nutri\u00e7\u00e3o de leads eficaz geram mais vendas e ponto final. Isso se deve aos leads estarem mais preparados para fazer o pedido, o que diminui o trabalho dos vendedores.<\/p>\n<p>Para completar, esses leads compram mais tamb\u00e9m. De acordo com o <a href=\"http:\/\/annuitas.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">The Annuitas Group<\/a>, o <strong>ticket m\u00e9dio de leads nutridos \u00e9 47% maior<\/strong>, se comparado aos contatos mais frios. Esse dado deixa claro que sua empresa pode diminuir a prospec\u00e7\u00e3o de clientes se usar a automa\u00e7\u00e3o de marketing da forma correta.<\/p>\n<h3>Automa\u00e7\u00e3o de processos de venda e marketing<\/h3>\n<p>Seja sincero:<\/p>\n<ul>\n<li>Quanto tempo voc\u00ea leva para qualificar um lead?<\/li>\n<li>Qual o tempo necess\u00e1rio para acompanhar o hist\u00f3rico de um contato?<\/li>\n<li>J\u00e1 mensurou as horas gastas para disparar emails ou fazer chamadas para potenciais compradores?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Uma coisa \u00e9 certa: esses n\u00fameros s\u00f3 aumentam conforme o <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/aumentar-vendas-com-marketing-de-conteudo?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">seu marketing de conte\u00fado progride<\/a>. Ou seja, <strong>quanto mais leads entrando em seu funil de vendas mais tempo gasto<\/strong> com atividades corriqueiras.<\/p>\n<p>E se voc\u00ea pudesse automatizar boa parte desse processo?<\/p>\n<p>A verdade \u00e9 que voc\u00ea pode fazer isso com a automa\u00e7\u00e3o de marketing.<\/p>\n<p>A qualifica\u00e7\u00e3o de leads, movimenta\u00e7\u00e3o no funil e outras atividades s\u00e3o facilmente automatizadas com esses programas. Assim voc\u00ea e seus colaboradores focam no que realmente importa para o neg\u00f3cio: vender e captar mais leads.<\/p>\n<h2>Passo a passo para aplicar a automa\u00e7\u00e3o de marketing digital<\/h2>\n<p>Agora n\u00e3o restam mais d\u00favidas das vantagens da automa\u00e7\u00e3o de marketing para o seu neg\u00f3cio, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, confira o passo a passo para aplicar a automa\u00e7\u00e3o em sua estrat\u00e9gia de marketing digital e aprenda a gerar resultados positivos.<\/p>\n<h3>1. Trace seus objetivos e metas<\/h3>\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing tem muitos benef\u00edcios, mas n\u00e3o \u00e9 um milagre. Ela sozinha pode fazer muito pouco por sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n<p>O que quero dizer \u00e9 que se voc\u00ea n\u00e3o gera conte\u00fados, n\u00e3o captura leads e <strong>n\u00e3o cuida de todas as etapas de seu marketing<\/strong>, a automa\u00e7\u00e3o n\u00e3o pode ajud\u00e1-lo.<\/p>\n<p>Por isso, o primeiro passo para implant\u00e1-la \u00e9 <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/producao-de-conteudo?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">tra\u00e7ar sua estrat\u00e9gia<\/a>, definir objetivos e conhecer as metas. S\u00f3 depois de entender o caminho a ser percorrido e o destino final \u00e9 que voc\u00ea poder\u00e1 focar na automa\u00e7\u00e3o de marketing.<\/p>\n<p>Voc\u00ea precisa desenhar os fluxos de nutri\u00e7\u00e3o, por exemplo, de modo a gerar mais vendas. N\u00e3o adianta trabalhar com um software de automa\u00e7\u00e3o se o seu funil de vendas n\u00e3o leva o lead a lugar nenhum. Seria apenas um desperd\u00edcio de tempo e dinheiro.<\/p>\n<p>Logo, comece por preparar seu neg\u00f3cio para receber o software.<\/p>\n<h3>2. Escolha um software de automa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Depois dos ajustes internos o pr\u00f3ximo passo \u00e9 a escolha da ferramenta de automa\u00e7\u00e3o. Existem diversas op\u00e7\u00f5es no mercado. A sua escolha precisa levar em conta as demandas de seu neg\u00f3cio, maturidade da estrat\u00e9gia, funcionalidades e outros fatores.<\/p>\n<p>Fa\u00e7a uma lista com os principais softwares de automa\u00e7\u00e3o e contate as empresas respons\u00e1veis. Procure conhecer todas as op\u00e7\u00f5es e tamb\u00e9m compreender como, cada um, ajuda a sua empresa.<\/p>\n<p>Os softwares de automa\u00e7\u00e3o de marketing mais comuns s\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.rdstation.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">RD Station<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/br.hubspot.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Hubspot<\/a><\/li>\n<li><a href=\"http:\/\/br.sharpspring.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">SharpSpring<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.infusionsoft.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">InfusionSoft<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Conhe\u00e7a tamb\u00e9m <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/ferramentas-de-email-marketing?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">6 ferramentas de email marketing para fazer a gest\u00e3o e nutri\u00e7\u00e3o de leads<\/a> de sua empresa.<\/p>\n<h3>3. Aplique o sistema sob demanda<\/h3>\n<p>A pergunta da vez \u00e9: Como a automa\u00e7\u00e3o de marketing deve ser aplicada dentro de minha empresa?<\/p>\n<p>Partindo do princ\u00edpio que todos os neg\u00f3cios s\u00e3o diferentes em algum momento, com a automa\u00e7\u00e3o \u00e9 igual. A forma como voc\u00ea vai usar o software, os fluxos de nutri\u00e7\u00e3o e outras etapas s\u00e3o \u00fanicas de sua empresa. Por causa disso, o programa escolhido deve suprir as demandas espec\u00edficas de seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Algumas empresas fornecedoras desses softwares auxiliam na implanta\u00e7\u00e3o. Essa pode ser uma vantagem consider\u00e1vel no in\u00edcio.<\/p>\n<p>Conhecer como <strong>obter o m\u00e1ximo da automa\u00e7\u00e3o de marketing<\/strong> \u00e9 determinante para o sucesso. Afinal, voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 nenhum resultado se aplicar a estrat\u00e9gia da forma errada, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n<p>Descubra qual a melhor forma de usar esses softwares em sua empresa e como eles se adaptam ao seu processo de vendas. Tamb\u00e9m n\u00e3o se esque\u00e7a de desenvolver as pe\u00e7as de marketing que ser\u00e3o usadas em cada etapa.<\/p>\n<h3>4. Integre os departamentos de venda e marketing<\/h3>\n<p>A melhor forma para fazer isso \u00e9 usar de um CRM. Verifique se o software de automa\u00e7\u00e3o disp\u00f5e desse recurso, ou se integra aos CRMs mais comuns.<\/p>\n<p>Com um CRM voc\u00ea consegue acompanhar seus leads de forma mais f\u00e1cil e <strong>deixar os dados transparentes em sua empresa<\/strong>.<\/p>\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o sabe o que \u00e9 isso, leia o artigo \u201c<a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/o-que-e-crm-e-porque-sua-empresa-precisa-ter-um?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">O que \u00e9 CRM e por que sua empresa precisa ter um? <\/a>\u201d.<\/p>\n<p>Outro ponto importante \u00e9 desenvolver o Smarketing em seu neg\u00f3cio. Uma filosofia que integra os departamentos de marketing e vendas, deixando-os mais pr\u00f3ximos. Essa sintonia se traduz em mais vendas para sua empresa.<\/p>\n<p>Para desenvolv\u00ea-la delimitamos as responsabilidades de cada setor e criamos um ponto de intersec\u00e7\u00e3o entre eles. \u00c9 preciso deixar claro como marketing e vendas devem tratar os leads e quando os contatos devem ser enviados para o outro setor.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/smarketing-como-integrar-equipe-de-vendas-e-marketing?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Conhe\u00e7a o que \u00e9 Smarketing e descubra como aplica-lo neste artigo<\/a>!<\/p>\n<h3>5. Fa\u00e7a uma boa segmenta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 sabe o quanto a segmenta\u00e7\u00e3o de leads \u00e9 importante, n\u00e3o \u00e9? Mais um ponto a refor\u00e7ar \u00e9 que a personaliza\u00e7\u00e3o de conte\u00fados e experi\u00eancia \u00e9 determinante para o seu sucesso.<\/p>\n<p>N\u00e3o \u00e9 porque estamos falando de automa\u00e7\u00e3o, que suas mensagens devem ser robotizadas. Lembre-se que as pessoas ainda s\u00e3o importantes nessa equa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, garanta que os seus leads recebam apenas os conte\u00fados que realmente os interessa. Crie diferentes fluxos de nutri\u00e7\u00e3o, conte\u00fados diversos e <strong>melhore a experi\u00eancia de cada contato<\/strong>. Esse \u00e9 o segredo para <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/fidelizar-clientes-e-aumentar-ganhos?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">levar os leads at\u00e9 a compra e fideliz\u00e1-los em sua empresa<\/a>.<\/p>\n<p>Invista em bons crit\u00e9rios de segmenta\u00e7\u00e3o e facilite a vida de seus vendedores. Lembre-se que falar com as pessoas certas, e na hora adequada, ajuda a vender mais. Logo, n\u00e3o desperdice leads por falha na segmenta\u00e7\u00e3o ou \u201c<em>time\u201d<\/em>, combinado?<\/p>\n<h3>6. Avalie os relat\u00f3rios e otimize o processo<\/h3>\n<p>Processo de automa\u00e7\u00e3o de marketing criado \u00e9 hora de aperfei\u00e7oar. Monitore cada uma das etapas, fluxos de nutri\u00e7\u00e3o e campanhas. Mensure todos os resultados e procure formas para melhorar o processo.<\/p>\n<p>O que voc\u00ea vai perceber \u00e9 que com o tempo os fluxos precisam mudar. Ao mesmo tempo, sua <strong>intelig\u00eancia de neg\u00f3cio tende a aumentar<\/strong>. Assim, voc\u00ea vai descobrir formas para aumentar as convers\u00f5es de seu funil, gerar mais engajamento e assim por diante.<\/p>\n<p>Controlar as etapas da automa\u00e7\u00e3o de marketing tamb\u00e9m ajuda a detectar falhas. \u00c9 poss\u00edvel descobrir onde est\u00e1 o furo, que permite aos leads sa\u00edrem de seu funil, e consertar. Sendo assim, invista em um processo de melhoria cont\u00ednua.<\/p>\n<p>A automa\u00e7\u00e3o de marketing n\u00e3o \u00e9 algo novo, mas ainda muito pouco explorado. Em seu mercado voc\u00ea pode ser um dos primeiros a us\u00e1-la. Ent\u00e3o, aplique o passo a passo acima e saia na frente de seus concorrentes.<\/p>\n<p>Aproveite esse artigo tamb\u00e9m para rever sua estrat\u00e9gia de tempos em tempos. N\u00e3o se esque\u00e7a que esse \u00e9 um ciclo virtuoso. Por causa disso, \u00e9 preciso ficar atento para mant\u00ea-lo em funcionamento.<\/p>\n<p>Voc\u00ea gostou desse artigo sobre automa\u00e7\u00e3o de marketing? Achou interessantes as dicas e o passo a passo? Ent\u00e3o <a href=\"http:\/\/listavip.redatoronline.net\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=automacao-de-marketing&amp;utm_content=cta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">se registre em minha lista VIP e receba conte\u00fados semelhantes em seu email<\/a>. 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