{"id":3153,"date":"2017-04-30T08:00:56","date_gmt":"2017-04-30T10:00:56","guid":{"rendered":"http:\/\/redatoroline.net\/novoblog2020\/?p=3153"},"modified":"2017-06-22T19:56:54","modified_gmt":"2017-06-22T21:56:54","slug":"o-que-e-remarketing-e-como-fazer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/o-que-e-remarketing-e-como-fazer\/","title":{"rendered":"O que \u00e9 remarketing e como fazer?"},"content":{"rendered":"<p>Voc\u00ea j\u00e1 teve a sensa\u00e7\u00e3o de estar sendo perseguido por uma marca ou an\u00fancio? Esse \u00e9 o remarketing ou <em>retargeting <\/em>em a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-3154\" src=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/remarketing-ou-retargeting.png\" alt=\"remarketing ou retargeting\" width=\"1280\" height=\"977\" srcset=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/remarketing-ou-retargeting.png 1280w, https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/remarketing-ou-retargeting-300x229.png 300w, https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/remarketing-ou-retargeting-768x586.png 768w, https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/remarketing-ou-retargeting-1024x782.png 1024w, https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/04\/remarketing-ou-retargeting-600x458.png 600w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/p>\n<p>As coisas acontecem mais ou menos assim: Voc\u00ea acessa determinado site em busca de um produto ou conte\u00fado. Depois disso, todos os sites que acessa mostram aquele produto novamente. At\u00e9 mesmo o Facebook participa dessa brincadeira.<\/p>\n<p>\u00c9 claro que n\u00e3o pode ser coincid\u00eancia!<\/p>\n<p>E se voc\u00ea est\u00e1 lendo este artigo agora, provavelmente, j\u00e1 sabe que se trata de uma estrat\u00e9gia de marketing digital.<\/p>\n<p>Mas voc\u00ea tem ideia de como usa-la ao seu favor?<\/p>\n<p>Veja neste artigo tudo o que precisa saber sobre essa estrat\u00e9gia. Aprenda como criar uma campanha de remarketing de sucesso e <strong>descubra como aumentar suas convers\u00f5es com essa t\u00e1tica<\/strong>.<\/p>\n<h2>O que \u00e9 remarketing?<\/h2>\n<p>Voc\u00ea certamente j\u00e1 conhece o significado de marketing, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Bom, remarketing \u00e9 faz\u00ea-lo de novo.<\/p>\n<p>Por\u00e9m, o termo original \u00e9 <em>retargeting<\/em>. Traduzindo para o portugu\u00eas fica algo como: <strong>atingir o mesmo alvo novamente<\/strong>. \u00c9 exatamente disso que se trata o remarketing, termo adotado pelo Google para nomear sua ferramenta de <em>retargeting<\/em> no <em>Adwords<\/em>.<\/p>\n<p>A estrat\u00e9gia consiste em mostrar um an\u00fancio mais de uma vez para o usu\u00e1rio. Por\u00e9m, a campanha s\u00f3 \u00e9 exibida de acordo com o comportamento dessa pessoa.<\/p>\n<h2>Como funciona?<\/h2>\n<p>Tudo come\u00e7a com a instala\u00e7\u00e3o de um <em>cookie<\/em> no computador do visitante de seu site. <em>Cookie<\/em> \u00e9 um arquivo com informa\u00e7\u00f5es de seu site ou aplica\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de marcar o usu\u00e1rio para remarketing, ele tamb\u00e9m serve para acelerar o carregamento de suas p\u00e1ginas.<\/p>\n<p>Ao ler esse arquivo, a plataforma de an\u00fancios reconhece que aquela pessoa acessou o seu site. Como consequ\u00eancia, ela exibe campanhas de <em>retargeting<\/em> personalizadas.<\/p>\n<p>Geralmente, o arquivo tem validade de 30 dias. Contudo, voc\u00ea pode alterar esse per\u00edodo de acordo com sua estrat\u00e9gia.<\/p>\n<p>Para que o remarketing funcione voc\u00ea precisa criar uma lista l\u00f3gica para a campanha. Ou seja, quem deve ser impactado pelo an\u00fancio e por qu\u00ea?<\/p>\n<p>Entre as op\u00e7\u00f5es de <em>retargeting<\/em> est\u00e3o:<\/p>\n<ul>\n<li>Pessoas que acessaram o site;<\/li>\n<li>Visualizaram p\u00e1ginas ou produtos espec\u00edficos;<\/li>\n<li>Se cadastraram ou fizeram download;<\/li>\n<li>Realizaram um pedido ou or\u00e7amento;<\/li>\n<li>S\u00e3o seus clientes ou leads;<\/li>\n<li>Consomem os seus conte\u00fados;<\/li>\n<li>Interagiram com conte\u00fados ou an\u00fancios antes;<\/li>\n<li>Abandonaram o carrinho de compra;<\/li>\n<li>Interromperam o processo de convers\u00e3o no meio do caminho;<\/li>\n<li>Pesquisaram sobre o seu produto ou marca antes;<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Al\u00e9m disso, algumas plataformas de an\u00fancios lidam com essa estrat\u00e9gia de forma diferente. \u00c9 o caso do Facebook, por exemplo. A maior rede social do mundo oferece muito <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/como-anunciar-no-facebook?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=o-que-e-remarketing-e-como-fazer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">mais possibilidades para atingir sua audi\u00eancia<\/a> mais de uma vez. Veja s\u00f3:<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00e3s da sua p\u00e1gina;<\/li>\n<li>Pessoas que interagiram com sua p\u00e1gina (curtir, coment\u00e1rios e rea\u00e7\u00f5es nas publica\u00e7\u00f5es);<\/li>\n<li>Visualiza\u00e7\u00f5es em v\u00eddeo;<\/li>\n<li>Visitantes do site;<\/li>\n<li>Convers\u00f5es (cadastros, compras ou downloads);<\/li>\n<li>Acessos aos seus canvas;<\/li>\n<li>Atividades em aplicativos;<\/li>\n<li>E assim por diante.<\/li>\n<\/ul>\n<p>No Facebook usamos os p\u00fablicos personalizados e pixels para tornar poss\u00edvel o remarketing. Depois de criar essas segmenta\u00e7\u00f5es, basta selecion\u00e1-las em suas campanhas para atingir essas pessoas.<\/p>\n<h2>6 Dicas para um remarketing eficaz<\/h2>\n<p>Agora que voc\u00ea compreendeu o que \u00e9 retargeting e como ele funciona, chegou a hora de colocar a m\u00e3o na massa.<\/p>\n<p>O remarketing n\u00e3o funciona de qualquer jeito. Assim como qualquer outra <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/como-fazer-marketing-digital?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=o-que-e-remarketing-e-como-fazer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">campanha de marketing<\/a>, \u00e9 preciso de planejamento e estrat\u00e9gia. Por isso, separei algumas t\u00e9cnicas e t\u00e1ticas simples e eficazes para voc\u00ea.<\/p>\n<p>Abaixo est\u00e3o algumas dicas para tornar sua estrat\u00e9gia de remarketing um sucesso. Veja cada uma delas e aplique no seu neg\u00f3cio hoje mesmo.<\/p>\n<h3>1. Atingir as pessoas certas<\/h3>\n<p>O primeiro passo \u00e9 a segmenta\u00e7\u00e3o, sem d\u00favida. Ao contr\u00e1rio do que acontece nos an\u00fancios em geral, o remarketing \u00e9 destinado para um p\u00fablico espec\u00edfico. Em raz\u00e3o disso, a primeira coisa a fazer \u00e9 conhecer quem ser\u00e1 impactado, por que e como.<\/p>\n<p>Escolha o objetivo e as raz\u00f5es da campanha de <em>retargeting<\/em>, j\u00e1 vistas nesse artigo. Em seguida, ficar\u00e1 mais f\u00e1cil desenvolver todo o an\u00fancio.<\/p>\n<p>Isso acontece porque impactar novamente pessoas que compraram no seu site \u00e9 diferente de atingir aquelas que abandonaram o carrinho, concorda? Ent\u00e3o, tome cuidado ao definir as pessoas que receber\u00e3o os an\u00fancios.<\/p>\n<p>Outro motivo para tomar extremo cuidado com audi\u00eancia \u00e9 porque, geralmente, elas j\u00e1 tiveram o primeiro contato com sua empresa. Ou seja, as campanhas de remarketing servem para lembrar o lead de voc\u00ea ou refor\u00e7ar a convers\u00e3o.<\/p>\n<p>E como voc\u00ea deve imaginar, conversar com algu\u00e9m que j\u00e1 lhe conhece \u00e9 totalmente diferente de um di\u00e1logo com um estranho. Voc\u00ea deve <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/branding?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=o-que-e-remarketing-e-como-fazer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">usar do <em>branding<\/em> para fazer a pessoa lembrar<\/a> e criar uma experi\u00eancia realmente \u00fanica. Assim as chances do usu\u00e1rio finalizar a convers\u00e3o aumentam.<\/p>\n<p>Vamos a um exemplo:<\/p>\n<p>O usu\u00e1rio acessou o seu e-commerce, visualizou alguns produtos e adicionou itens no carrinho de compras. Por\u00e9m, na etapa de finaliza\u00e7\u00e3o do pedido, ele abandonou a sua loja virtual.<\/p>\n<p>Sua campanha de remarketing, nesse caso, deve relembr\u00e1-lo dos produtos que adicionou ao carrinho e faz\u00ea-lo finalizar o pedido.<\/p>\n<p>Ao clicar no an\u00fancio acima, por exemplo, deve ser poss\u00edvel recuperar os itens do carrinho primeiro. Em seguida, basta possibilitar que ele prossiga para o processo de pagamento e finaliza\u00e7\u00e3o do pedido.<\/p>\n<p>Perceba que, assim, facilitamos a vida do usu\u00e1rio que pode continuar exatamente de onde parou. Com as campanhas de <em>retargeting<\/em>, no entanto, relembramos da necessidade daqueles itens.<\/p>\n<h3>2. Seja espec\u00edfico na oferta<\/h3>\n<p>Outro item que afeta o desempenho de uma campanha de remarketing \u00e9 a especificidade, ou melhor, a falta dela na maioria das vezes.<\/p>\n<p>Adotando o exemplo anterior novamente, o usu\u00e1rio n\u00e3o finalizou a compra por algum motivo. Al\u00e9m de procurar conhecer qual a <strong>raz\u00e3o do abandono do carrinho<\/strong> \u00e9 preciso evit\u00e1-la nessa nova tentativa. Mas, como fazer isso?<\/p>\n<p>Bom se ele j\u00e1 adicionou os itens no carrinho \u00e9 nessa etapa que ele deve retornar. Imagine se o fizer voltar para a vitrine da loja? Existem muitas chances de abandono do carrinho novamente.<\/p>\n<p>Seja direto!<\/p>\n<p>Como o lead j\u00e1 conhece a empresa e os produtos, n\u00e3o \u00e9 preciso refor\u00e7ar nada. Basta lev\u00e1-lo ao carrinho para finalizar a compra. Quanto mais rodeios tiver essa etapa, menores as chances de convers\u00e3o.<\/p>\n<p>Por isso, seja espec\u00edfico!<\/p>\n<p>Veja algumas dicas para ser mais espec\u00edfico em suas campanhas de <em>retargeting<\/em>:<\/p>\n<ul>\n<li>Leve o usu\u00e1rio onde ele parou;<\/li>\n<li>Mostre apenas os produtos de interesse dele;<\/li>\n<li>Elimine as distra\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Descubra as causas da n\u00e3o-convers\u00e3o;<\/li>\n<li>Remova as obje\u00e7\u00f5es;<\/li>\n<li>Ofere\u00e7a a oportunidade de conversar com um atendente (quando preciso);<\/li>\n<li>E assim por diante.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. Ofere\u00e7a diferenciais<\/h3>\n<p>Lembra que mencionei a import\u00e2ncia de conhecer o motivo da n\u00e3o-convers\u00e3o no passo anterior? Pois \u00e9, essa \u00e9 a melhor forma para evitar o mesmo erro e <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/criar-uma-landing-page?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=o-que-e-remarketing-e-como-fazer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">aumentar a taxa de convers\u00e3o de sua loja ou p\u00e1gina na internet<\/a>.<\/p>\n<p>Para que isso realmente aconte\u00e7a, voc\u00ea deve oferecer algum diferencial para o lead na campanha de remarketing.<\/p>\n<p>De forma geral, basta responder as seguintes perguntas: O que ele ganha se fizer a compra agora? Frete gr\u00e1tis, desconto ou b\u00f4nus? Qual o <strong>benef\u00edcio real para ele ao finalizar a convers\u00e3o<\/strong>?<\/p>\n<p>Deixe essas informa\u00e7\u00f5es vis\u00edveis no an\u00fancio e use de <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/o-que-sao-gatilhos-mentais-e-como-usar?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=o-que-e-remarketing-e-como-fazer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">gatilhos mentais para aumentar a convers\u00e3o<\/a>. Voc\u00ea j\u00e1 sabe que ele tem interesse no produto, agora \u00e9 s\u00f3 lev\u00e1-lo at\u00e9 o caixa.<\/p>\n<p>Como fazer isso? Veja algumas dicas de diferenciais para usar em sua loja ou site:<\/p>\n<ul>\n<li>Frete gr\u00e1tis;<\/li>\n<li>Cupons de desconto;<\/li>\n<li>B\u00f4nus ou brindes surpresas (compre um, leve outro);<\/li>\n<li>Escassez e urg\u00eancia (unidades e tempo limitado);<\/li>\n<li>Etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Use a jornada de compra a seu favor<\/h3>\n<p>Aqui est\u00e1 uma das fun\u00e7\u00f5es do remarketing que poucas empresas utilizam: <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/o-que-e-jornada-do-comprador?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=o-que-e-remarketing-e-como-fazer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fazer o lead avan\u00e7ar na jornada do comprador<\/a>.<\/p>\n<p>Digamos que o visitante fez o download ou leu algum artigo de topo de funil, qual a pr\u00f3xima etapa? Se voc\u00ea respondeu lev\u00e1-lo para o meio do funil, acertou!<\/p>\n<p>Mas como fazer isso?<\/p>\n<p>Simples, basta mostrar uma <strong>oferta em sua campanha de remarketing que movimente o lead pelo funil de vendas<\/strong>.<\/p>\n<p>Se ele estiver na etapa de descoberta, ofere\u00e7a um conte\u00fado mais aprofundado sobre o tema (reconhecimento). Ele est\u00e1 considerando as solu\u00e7\u00f5es? Leve-o para conversar com um atendente e eliminar as d\u00favidas (decis\u00e3o) e assim por diante.<\/p>\n<p>Um lead que acessou sua p\u00e1gina de vendas, mas n\u00e3o comprou pode ser levado at\u00e9 uma p\u00e1gina de chat. Nessa ocasi\u00e3o, ele tem a chance de remover as suas d\u00favidas e finalizar o pedido. Sua empresa, por sua vez, usar\u00e1 essa oportunidade para conhecer as obje\u00e7\u00f5es e melhorar sua <em>landing<\/em> <em>page<\/em>.<\/p>\n<p>Percebe como trata-se de uma estrat\u00e9gia ganha-ganha para os dois lados?<\/p>\n<p>O ponto principal \u00e9 usar o <em>retargeting<\/em> para converter o lead a qualquer custo. Lembre-se, essas campanhas custam dinheiro, logo <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/o-que-e-roi-e-como-calcular?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=o-que-e-remarketing-e-como-fazer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00e9 preciso gerar retorno<\/a> (convers\u00f5es) com ela.<\/p>\n<h3>5. N\u00e3o persiga o cliente<\/h3>\n<p>Tome cuidado com a frequ\u00eancia de exibi\u00e7\u00e3o dos an\u00fancios. Mostrar o remarketing a toda hora para o cliente, nem sempre \u00e9 a melhor escolha.<\/p>\n<p>\u00c0s vezes torna-se um tiro no p\u00e9. Ao inv\u00e9s de <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/descubra-como-vender-pelo-facebook?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=o-que-e-remarketing-e-como-fazer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">atrair o cliente<\/a>, <strong>acabamos por repeli-lo ainda mais<\/strong>. Afinal, ningu\u00e9m gosta da sensa\u00e7\u00e3o de estar sendo seguido, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Imagine na internet.<\/p>\n<p>Por isso, defina uma frequ\u00eancia para exibir os an\u00fancios e um prazo de validade para os seus <em>cookies<\/em>. Quanto mais tempo passa do acesso original ao seu site, menores as chances de converter aquele visitante. Ent\u00e3o, por que continuar exibindo os mesmos an\u00fancios a toda hora?<\/p>\n<p>Em vez disso, procure diminuir a frequ\u00eancia de exibi\u00e7\u00e3o conforme o tempo vai passando, at\u00e9 que chegue a zero.<\/p>\n<p>N\u00e3o canse o usu\u00e1rio de seus an\u00fancios, <strong>nem tire o direito de decis\u00e3o das m\u00e3os do potencial cliente<\/strong>. Caso contr\u00e1rio, ele vai odi\u00e1-lo para sempre.<\/p>\n<p>Trabalhe tamb\u00e9m com diferentes an\u00fancios e argumentos. N\u00e3o crie apenas um an\u00fancio e mostre durante 30 dias.<\/p>\n<p>Que tal criar cinco modelos de an\u00fancios completamente diferentes e intercala-los durante um m\u00eas? Assim voc\u00ea continua atingindo o usu\u00e1rio, mas de formas diferentes. Deste modo, ele n\u00e3o se cansa t\u00e3o facilmente e sua aten\u00e7\u00e3o pode ser despertada novamente para sua oferta. Experimente!<\/p>\n<p>Intercale tamb\u00e9m os diferenciais da oferta. Frete gr\u00e1tis n\u00e3o agradou, que tal oferecer um desconto? Cada visitante \u00e9 diferente e suas necessidades tamb\u00e9m. Por isso, \u00e9 importante testar as possibilidades e <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/persona-como-conhecer-a-de-seu-negocio?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=o-que-e-remarketing-e-como-fazer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">buscar conhecer melhor a <em>persona<\/em><\/a>. Essa \u00e9 a \u00fanica forma de recuperar a convers\u00e3o de verdade.<\/p>\n<h3>6. N\u00e3o foque apenas em vender<\/h3>\n<p>Quem disse que o remarketing s\u00f3 funciona para com\u00e9rcio eletr\u00f4nico ou vendas? Na dica n\u00famero quatro j\u00e1 mostrei com us\u00e1-lo na <a href=\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/criacao-de-ebooks-e-uma-boa-ideia-para-gerar-leads?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=o-que-e-remarketing-e-como-fazer\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">distribui\u00e7\u00e3o de conte\u00fados gratuitos e gera\u00e7\u00e3o de leads<\/a>. Mas na verdade, existem milhares de possibilidades para aplicar uma estrat\u00e9gia de <em>retargeting<\/em>.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, saia do \u00f3bvio!<\/p>\n<p>Ofere\u00e7a diferenciais n\u00e3o apenas na oferta, mas tamb\u00e9m na forma de impactar o mesmo usu\u00e1rio. J\u00e1 pensou em oferecer um conte\u00fado para complementar uma informa\u00e7\u00e3o?<\/p>\n<p>Se o lead baixou um <em>ebook<\/em> mais superficial, que tal oferecer algo mais completo? Um v\u00eddeo ou <em>webinar<\/em> talvez?<\/p>\n<p>Use a criatividade!<\/p>\n<p>Procure conhecer diferentes formas para atingir o seu p\u00fablico e otimize suas convers\u00f5es. Em alguns casos, um modo in\u00e9dito para atrair as pessoas j\u00e1 \u00e9 suficiente para converter mais. Ent\u00e3o, experimente!<\/p>\n<p>Teste diferentes campanhas, an\u00fancios, objetivos e por a\u00ed vai. Busque aprender o que funciona melhor para sua empresa e aplique. Tudo no marketing digital deve ser testado e personalizado para sua empresa, fa\u00e7a isso!<\/p>\n<p>Por\u00e9m, n\u00e3o se esque\u00e7a de que o <em>retargeting<\/em> \u00e9 apenas uma etapa da jornada do comprador, combinado? Sendo assim \u00e9 preciso despertar ou refor\u00e7ar as experi\u00eancias que o usu\u00e1rio teve at\u00e9 agora. Nada de criar an\u00fancios soltos e sem nenhuma conex\u00e3o, certo?<\/p>\n<p>Aproveite o remarketing para<strong> criar experi\u00eancias inesquec\u00edveis dentro de sua empresa<\/strong>.<\/p>\n<p>Finalmente voc\u00ea aprendeu o que \u00e9 remarketing, como funciona e recebeu algumas dicas para faz\u00ea-lo do jeito certo. Tenho certeza que n\u00e3o restam mais d\u00favidas para aplicar essa estrat\u00e9gia em seu neg\u00f3cio, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n<p>Agora chegou o momento de aplicar e colher os resultados. Ent\u00e3o, coloque as m\u00e3os na massa e use essas informa\u00e7\u00f5es para alcan\u00e7ar mais resultados com o remarketing em sua empresa.<\/p>\n<p>Ainda tem d\u00favidas ou quer receber mais dicas de marketing digital e vendas? Ent\u00e3o, <a href=\"http:\/\/listavip.redatoronline.net\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=post&amp;utm_campaign=o-que-e-remarketing-e-como-fazer&amp;utm_content=cta\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">registre-se gratuitamente em minha\u00a0 Lista VIP<\/a>. Receba conte\u00fados com exclusividade e aprenda, de uma vez por todas, como gerar mais neg\u00f3cios pela internet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Remarketing ou retargeting: Aprenda o que \u00e9, como funciona e como aplic\u00e1-lo em sua estrat\u00e9gia de marketing digital. 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