{"id":2987,"date":"2017-03-12T08:00:05","date_gmt":"2017-03-12T10:00:05","guid":{"rendered":"http:\/\/redatoroline.net\/novoblog2020\/?p=2987"},"modified":"2018-08-22T20:16:37","modified_gmt":"2018-08-22T22:16:37","slug":"consultoria-de-marketing-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/consultoria-de-marketing-digital\/","title":{"rendered":"Consultoria de marketing digital: Quando e por que contratar uma?"},"content":{"rendered":"

Ok, voc\u00ea finalmente decidiu implantar estrat\u00e9gias digitais em seu neg\u00f3cio<\/strong>, mas como vai fazer isso? Existem milhares de ferramentas, m\u00eddias, plataformas e por a\u00ed vai. Como entender qual delas \u00e9 melhor para o seu neg\u00f3cio? Investir em email marketing diretamente ou iniciar sua estrat\u00e9gia de conte\u00fado? Voc\u00ea precisa de uma consultoria de marketing digital ou terceiriza\u00e7\u00e3o?<\/p>\n

\"consultoria<\/p>\n

Algumas perguntas como essas costumam aparecer no planejamento de sua estrat\u00e9gia. Para quem n\u00e3o tem experi\u00eancia no mundo digital, respond\u00ea-las pode ser um desafio e tanto. E n\u00e3o importa se voc\u00ea \u00e9 um neg\u00f3cio local, pequeno empres\u00e1rio ou profissional liberal. Ao tentar adotar o marketing digital em seu dia a dia<\/a>, vai precisar responder esses questionamentos.<\/p>\n

\u00c9 nessas horas de grandes d\u00favidas que surgem as ag\u00eancias digitais ou consultores liberais<\/strong>. Esses prestadores de servi\u00e7os auxiliam as empresas a integrarem o marketing digital no neg\u00f3cio. Eles ajudam na escolha de ferramentas, mapeamento da estrat\u00e9gia e muito mais.<\/p>\n

Mas ser\u00e1 que uma consultoria de marketing digital serve para qualquer neg\u00f3cio? Investir em uma consultoria seria o melhor caminho para o seu empreendimento? Veja a resposta para essas perguntas neste artigo e entenda tudo sobre consultoria em marketing digital.<\/p>\n

O que \u00e9 uma consultoria de marketing digital?<\/h2>\n

Segundo o dicion\u00e1rio Aur\u00e9lio, consultoria \u00e9 o ato de dar conselhos ou consultas. Diz respeito \u00e0 atividade do profissional que d\u00e1 pareceres sobre temas t\u00e9cnicos de sua especialidade. Ou seja, a consultoria de marketing digital pretende auxiliar a empresa no processo de cria\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia digital<\/strong>.<\/p>\n

Cabe ao consultor orientar e guiar a empresa pelo melhor caminho, fornecendo conselhos e acompanhamentos baseados em sua experi\u00eancia no segmento. Em linhas gerais, o consultor vende sua expertise e deve ser um especialista em desenhar e mensurar estrat\u00e9gias de marketing (online ou offline<\/em>).<\/p>\n

A consultoria de marketing digital \u00e9 contratada pelas empresas ou empreendedores para suprir a falta de conhecimento do marketing na web. Assim ambos, empresa e consultor, juntam suas expertises para alcan\u00e7ar o melhor resultado em atrair clientes e vender mais pela internet<\/a>.<\/p>\n

O que faz um consultor de marketing digital?<\/h2>\n

O papel do consultor de marketing digital precisa ficar bem claro para a empresa que pretende contratar este profissional. Ao contr\u00e1rio do que muitos pensam a consultoria de marketing digital n\u00e3o \u00e9 focada em fazer as coisas. Ou seja, o consultor n\u00e3o vai publicar em suas redes sociais ou criar conte\u00fados para seu blog.<\/p>\n

Na verdade, o especialista em marketing digital ir\u00e1 tra\u00e7ar a estrat\u00e9gia e objetivos<\/strong>, bem como garantir que a empresa chegue onde deseja. Para realizar as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias nas campanhas digitais, o consultor conta com parceiros ou ag\u00eancias especializadas. Essas empresas cuidam da parte operacional do marketing digital, enquanto o consultor dedica-se as etapas abaixo.<\/p>\n

Diagn\u00f3stico<\/h3>\n

O primeiro passo da consultoria de marketing digital \u00e9 se aprofundar na empresa do cliente<\/strong>. O consultor precisa compreender o funcionamento e maturidade da internet no neg\u00f3cio. Deste modo, ele conseguir\u00e1 tra\u00e7ar a melhor estrat\u00e9gia para o seu empreendimento<\/a>.<\/p>\n

Nessa etapa, geralmente o profissional realiza visitas regulares na empresa, conhece seus processos internos e externos. Tamb\u00e9m \u00e9 comum que sejam realizadas entrevistas (presenciais ou online) em busca de informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u00c9 importante que nesta etapa a empresa compartilhe o m\u00e1ximo de informa\u00e7\u00f5es com o consultor ou ag\u00eancia. Afinal de contas, o marketing digital \u00e9 apenas mais uma etapa da organiza\u00e7\u00e3o, em raz\u00e3o disso ele deve estar de acordo com o restante do neg\u00f3cio.<\/p>\n

Em outras palavras, antes de se preocupar com estrat\u00e9gias de marketing na internet<\/a>, a empresa precisa adequar seus processos internos. Por isso, o consultor de marketing digital deve conhecer todos os detalhes e garantir que a estrat\u00e9gia desenhada v\u00e1 de encontro com os objetivos de seu cliente.<\/p>\n

Planejamento<\/h3>\n

Com os detalhes do neg\u00f3cio em m\u00e3os e uma pesquisa de mercado, \u00e9 hora de mapear a melhor estrat\u00e9gia digital. Aqui a consultoria de marketing digital vai selecionar as melhores ferramentas, objetivos da empresa, m\u00e9tricas e KPIs<\/em><\/a> e assim por diante. Na segunda etapa da consultoria, ser\u00e3o elencados todos os detalhes da estrat\u00e9gia<\/strong>.<\/p>\n

Inclusive, a fun\u00e7\u00e3o das partes (consultor, empresa e parceiros) durante todo o processo. Quem deve fazer o que? Quais s\u00e3o as responsabilidades de cada um? De quem ser\u00e1 a responsabilidade em criar as pe\u00e7as de conte\u00fado da estrat\u00e9gia? A empresa ter\u00e1 uma equipe interna ou ser\u00e3o contratados ag\u00eancias ou parceiros? Em quais canais a empresa vai atuar ou dar\u00e1 prioridade no primeiro momento?<\/p>\n

Dependendo da maturidade da estrat\u00e9gia de marketing do neg\u00f3cio, ainda na segunda etapa ser\u00e3o definidas as personas<\/em><\/a>. Em alguns neg\u00f3cios, especialmente pequenas empresas, a consultoria de marketing digital tamb\u00e9m deve englobar o in\u00edcio da estrat\u00e9gia. J\u00e1 que nestes casos n\u00e3o h\u00e1 profissional de marketing interno.<\/p>\n

No final desta etapa \u00e9 importante que exista um cronograma das atividades, para que o cliente possa acompanhar o que est\u00e1 sendo feito. Depois disso a aplica\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia de marketing digital come\u00e7a de fato.<\/p>\n

Orienta\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Embora apare\u00e7a em terceiro lugar nesta lista, a orienta\u00e7\u00e3o acompanhar\u00e1 toda a consultoria em marketing digital. Isso porque o papel principal do consultor \u00e9 solucionar d\u00favidas durante o processo<\/strong> e auxiliar as partes na conclus\u00e3o de cada etapa.<\/p>\n

Do in\u00edcio ao t\u00e9rmino da consultoria, o consultor ou ag\u00eancia deve acompanhar as campanhas em todas as etapas. Cabe a ele orientar os redatores, assessores de imprensa e a pr\u00f3pria empresa quando necess\u00e1rio.<\/p>\n

O objetivo nesta etapa \u00e9 que todos os envolvidos consigam compreender a estrat\u00e9gia e acompanha-la. Afinal, para que o marketing digital funcione \u00e9 preciso que seja aplicado em todo o neg\u00f3cio, n\u00e3o s\u00f3 nos canais digitais da empresa. Imagine anunciar uma promo\u00e7\u00e3o no Facebook<\/a>, por exemplo, sem que os vendedores estejam cientes?<\/p>\n

Sempre que houver d\u00favidas ou desentendimentos no caminho, o consultor deve atuar de forma ativa e resolver os problemas. S\u00f3 assim ele evita problemas graves ou falhas no planejamento. Imprevistos que podem sabotar os objetivos da empresa e tamb\u00e9m comprometer toda a estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Mensura\u00e7\u00e3o<\/h3>\n

Assim como o acompanhamento, a mensura\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem uma data certa para ocorrer. Mas \u00e9 importante que consultor e empresa afinem como ser\u00e1 realizada a an\u00e1lise de resultados<\/a>.<\/p>\n

Qual o tempo de matura\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia ou quanto tempo deve ser esperado para medir os resultados? Quais as m\u00e9tricas ou KPIs<\/em> s\u00e3o mais importantes para o neg\u00f3cio? J\u00e1 foram definidas metas e objetivos? Existe um hist\u00f3rico para compara\u00e7\u00e3o ou ser\u00e3o usadas as estat\u00edsticas do setor?<\/p>\n

Na etapa de planejamento as perguntas acima j\u00e1 devem ter sido respondidas. Na mensura\u00e7\u00e3o o intuito \u00e9 medir esses resultados e ver o que deu certo<\/strong>. Al\u00e9m disso, \u00e9 importante que os dados fiquem bem claros para a empresa.<\/p>\n

Aqui o empreendedor deve compreender o que est\u00e1 funcionando na estrat\u00e9gia. Sendo assim, n\u00e3o tenha vergonha de questionar os resultados com o consultor. Para al\u00e9m dos n\u00fameros colocados em planilhas em gr\u00e1ficos, \u00e9 importante medir os ganhos reais para o neg\u00f3cio. No setor de vendas, por exemplo, houve um aumento percept\u00edvel nas vendas<\/a>? Logicamente, devem ser levados em conta os objetivos mapeados na primeira etapa neste acompanhamento.<\/p>\n

Por que contratar uma consultoria digital?<\/h2>\n

Para alguns empreendedores \u00e9 muito dif\u00edcil compreender a import\u00e2ncia de uma consultoria de marketing digital. Alguns acreditam que os consultores d\u00e3o apenas conselhos, mas ningu\u00e9m aplica nada na empresa. At\u00e9 tem um pouco de verdade nisso!<\/p>\n

Mas como vimos anteriormente, na fase de planejamento tudo deve ser acertado, inclusive, os respons\u00e1veis por operar a estrat\u00e9gia. Mas se mesmo assim voc\u00ea n\u00e3o sabe por que contratar uma consultoria de marketing digital, veja algumas dicas abaixo.<\/p>\n

Ajuda especializada<\/h3>\n

O fato de contar com um profissional ou ag\u00eancia especializada<\/a> j\u00e1 deveria ser um grande motivo para voc\u00ea contratar uma consultoria de marketing digital. Afinal de contas, esses especialistas colecionam alguns anos de experi\u00eancia no mercado. Tamb\u00e9m j\u00e1 presenciaram e at\u00e9 cometeram diversos erros durante sua trajet\u00f3ria.<\/p>\n

Por causa disso, eles podem ajud\u00e1-lo a compreender o marketing digital<\/strong> de forma mais f\u00e1cil e r\u00e1pida. Al\u00e9m de encontrar as melhores solu\u00e7\u00f5es para o seu tipo de neg\u00f3cio. Afinal de contas, cada empresa exige uma estrat\u00e9gia e dedica\u00e7\u00e3o diferente. O consultor auxilia a encontrar a melhor op\u00e7\u00e3o para o seu caso.<\/p>\n

Evitar erros bobos<\/h3>\n

\u00c9 muito comum que ocorram erros bobos na implanta\u00e7\u00e3o do marketing digital em sua empresa quando n\u00e3o se tem conhecimento ou apoio. Quer alguns exemplos? N\u00e3o otimizar o site para SEO ou dispositivos m\u00f3veis<\/a>, tentar investir em todos os canais ao mesmo tempo, procurar vender no primeiro contato para o lead e assim por diante.<\/p>\n

Na maioria das vezes, o respons\u00e1vel pela consultoria j\u00e1 conhece estes erros e sabe como evit\u00e1-los. Assim sua empresa economiza tempo e dinheiro<\/strong>. Ao inv\u00e9s de desperdi\u00e7ar recursos nas coisas erradas, ela passa a investir naquilo que realmente funciona e pode trazer os resultados que voc\u00ea deseja.<\/p>\n

Tornar a implanta\u00e7\u00e3o mais f\u00e1cil<\/h3>\n

Como vimos neste artigo, implantar o marketing digital nas empresas nem sempre \u00e9 f\u00e1cil. N\u00e3o basta criar um site ou colocar a empresa nas m\u00eddias digitais<\/a>. \u00c9 preciso que as m\u00eddias digitais, o site e outros canais tamb\u00e9m estejam presentes na empresa. Ou seja, todos precisam compreender a import\u00e2ncia destes esfor\u00e7os e falar a mesma l\u00edngua<\/strong>.<\/p>\n

Quando n\u00e3o se tem experi\u00eancia nessa implanta\u00e7\u00e3o as coisas podem se tornar muito complicadas. Afinal de contas, se o gestor n\u00e3o entende muito de marketing digital como vai explicar para os outros colaboradores? \u00c9 a\u00ed que um consultor ou ag\u00eancia ajudam e muito. Esses profissionais j\u00e1 possuem experi\u00eancia e did\u00e1tica para repassar esses conhecimentos e lidar com essas situa\u00e7\u00f5es. Alguns, j\u00e1 incluem treinamentos para sua equipe no pacote, inclusive.<\/p>\n

Ir pelo caminho certo<\/h3>\n

A maioria das empresas que iniciam no marketing na web quer ver resultados r\u00e1pidos. O problema \u00e9 que para otimizar seus esfor\u00e7os \u00e9 preciso seguir pelo caminho certo de uma vez, e evitar perder tempo. \u00c9 como em uma viagem, se voc\u00ea quer chegar r\u00e1pido precisa pegar o caminho mais curto e eficaz at\u00e9 o destino<\/strong>.<\/p>\n

Neste contexto as ag\u00eancias e consultorias de marketing digital podem ajudar voc\u00ea. Como j\u00e1 testaram diferentes op\u00e7\u00f5es e mercados, fica f\u00e1cil para estes consultores compreenderem os melhores caminhos. Deste modo, voc\u00ea evita queimar \u201ccombust\u00edvel\u201d \u00e0 toa e dedica os seus esfor\u00e7os para o que realmente importa.<\/p>\n

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Consultoria de marketing digital ou espec\u00edfica?<\/h2>\n

Essa \u00e9 uma grande d\u00favida de quem deseja contratar uma consultoria digital. Como voc\u00ea j\u00e1 deve saber existem muitas ferramentas e estrat\u00e9gias que podem ser aplicadas no marketing da sua empresa. A\u00ed surge a d\u00favida: \u201cDevo contratar uma consultoria de marketing digital ou algo mais espec\u00edfico?\u201d.<\/p>\n

A resposta para essa pergunta depende de v\u00e1rios fatores, entre eles:<\/p>\n