![\"call-to-action\"](\"https:\/\/nexuspro.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/11\/call-to-action.png\")
<\/p>\nN\u00f3s temos que nos preocupar com dezenas de coisas todos os dias, isso voc\u00ea j\u00e1 sabe. Mas talvez o que ainda seja segredo para voc\u00ea, \u00e9 que o nosso c\u00e9rebro foi treinado para economizar energia e escolher as op\u00e7\u00f5es mais f\u00e1ceis em nosso dia a dia. Ou seja, ele far\u00e1 de tudo para tomar decis\u00f5es mais r\u00e1pidas e poupar voc\u00ea do trabalho de pensar.<\/p>\n
<\/p>\n
Neste contexto, os gatilhos mentais que falei em outro artigo<\/a>, juntamente com o call-to-action<\/em> s\u00e3o grandes aliados. Cada um a seu modo dispara frases imperativas ao nosso c\u00e9rebro e ativam atalhos de decis\u00e3o que nos ajudam a escolher a melhor op\u00e7\u00e3o para cada caso.<\/p>\n Por exemplo, voc\u00ea j\u00e1 deve ter se deparado in\u00fameras vezes com placas de sinaliza\u00e7\u00e3o. Algumas delas re\u00fanem frases ou palavras como:<\/p>\n Quando voc\u00ea se depara com essas mensagens n\u00e3o restam d\u00favidas do que precisa ser feito, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Bingo! Um atalho perfeito para o nosso c\u00e9rebro pregui\u00e7oso.<\/p>\n Mas os CTAs<\/em> ainda est\u00e3o presentes em outros momentos de nossas vidas. At\u00e9 mesmo as placas de tr\u00e2nsito representam CTAs<\/em> em nosso cotidiano.<\/p>\n Mas quando falamos em marketing de conte\u00fado, o que pode ser considerado um Call to action<\/em>, para que serve e como us\u00e1-lo da melhor forma poss\u00edvel em sua estrat\u00e9gia?<\/p>\n \u00c9 exatamente sobre isso que vou falar hoje. Ent\u00e3o, se voc\u00ea quer usar esta potente ferramenta de marketing para aumentar os seus leads, cliques e convers\u00f5es diversas em seu site, continue a ler este artigo at\u00e9 o fim.<\/p>\n Tamb\u00e9m conhecido como chamada para a\u00e7\u00e3o ou CTA<\/strong>, um call to action <\/em>\u00e9 uma chamada em texto, imagem ou v\u00eddeo com o objetivo de levar o visitante de seu site a cumprir determinado objetivo<\/strong>.<\/p>\n Seja para clicar em um banner e ser direcionado a uma p\u00e1gina de captura, acessar um produto de sua loja virtual ou qualquer outro objetivo, um CTA sempre deseja levar o seu visitante ou prospecto at\u00e9 o pr\u00f3ximo est\u00e1gio do funil de vendas<\/a>.<\/p>\n O maior intuito de um call to action<\/em> bem orquestrado \u00e9 despertar a aten\u00e7\u00e3o, interesse, desejo e principalmente a a\u00e7\u00e3o nas pessoas que o visualizam. Em outras palavras, o CTA deve ser destacado na p\u00e1gina de forma a chamar a aten\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio e faz\u00ea-lo cumprir o seu objetivo, seja clicar em um link ou preencher um formul\u00e1rio.<\/p>\n Mas como garantir que voc\u00ea tem um bom CTA? A primeira coisa \u00e9 definir qual o melhor tipo de call to action<\/em> para o seu objetivo, e vamos falar desse assunto no pr\u00f3ximo t\u00f3pico.<\/p>\n Como j\u00e1 mencionei neste artigo um CTA pode ter diferentes objetivos e finalidades. Por isso, em marketing digital agrupamos as chamadas para a\u00e7\u00e3o de acordo com a atitude que deve ser tomada pelo usu\u00e1rio.<\/p>\n Veja os principais tipos de Call to Action<\/em> abaixo e descubra quando e como usar cada um deles:<\/p>\n Este \u00e9 o CTA mais comum de todos. Eu aposto que voc\u00ea j\u00e1 viu v\u00e1rias vezes o pedido para que voc\u00ea deixe um coment\u00e1rio ap\u00f3s ler um artigo. Aqui mesmo no Blog do RedatorOnLine.net usamos essa chamada para a\u00e7\u00e3o com frequ\u00eancia.<\/p>\n Mas quando voc\u00ea deve us\u00e1-la em seu blog?<\/p>\n Na maioria das vezes, um coment\u00e1rio em um artigo de blog ou post<\/em> em rede social \u00e9 usado para gerar engajamento<\/strong>. Nestes casos o foco do artigo \u00e9 gerar uma conversa com a audi\u00eancia e tamb\u00e9m obter feedback sobre o conte\u00fado que vem sendo gerado.<\/p>\n Use deste artif\u00edcio em conte\u00fados mais gen\u00e9ricos, aqueles usados no topo de funil. Mas aten\u00e7\u00e3o, n\u00e3o basta apenas convidar o leitor a deixar um coment\u00e1rio. Envolva-o com o tema de seu artigo e desperte o interesse dele em participar.<\/p>\n Outra chamada para a\u00e7\u00e3o que j\u00e1 se tornou clich\u00ea no marketing digital. J\u00e1 se tornou t\u00e3o comum que a maioria das pessoas usa de qualquer forma, sem planejamento e por causa disso acaba n\u00e3o alcan\u00e7ando os resultados esperados.<\/p>\n Devemos abandonar este CTA ent\u00e3o?<\/p>\n Claro que n\u00e3o! Assim como o coment\u00e1rio, o seu pedido para que sua audi\u00eancia compartilhe seus conte\u00fados nas redes sociais tamb\u00e9m deve envolver o prospecto. Nada de criar mensagens vazias e sem sentido.<\/p>\n Convidar o leitor para compartilhar nas redes sociais tamb\u00e9m \u00e9 uma t\u00e9cnica muito \u00fatil para conte\u00fados de topo de funil. Por\u00e9m, lembre-se que o seu visitante s\u00f3 far\u00e1 isso se o conte\u00fado for realmente de qualidade<\/a>. Logo fique atento \u00e0 qualidade de suas publica\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p>\n Para finalizar os CTAs<\/em> de topo de funil temos o \u201cler outro artigo<\/em>\u201d. Essa chamada funciona muito bem para educar seu potencial cliente e ainda ganhar alguns pontos com o Google. Geralmente usamos desta estrat\u00e9gia para melhorar o desempenho de artigos<\/strong> (atrav\u00e9s do link building<\/em><\/a>) ou para fazer com que o lead consuma um conte\u00fado do pr\u00f3ximo est\u00e1gio do funil<\/strong> de vendas.<\/p>\n Por exemplo: Ao chegar neste artigo sobre CTA n\u00f3s podemos direcionar o leitor para baixar algum material gratuito ligado a este mesmo tema. Assim al\u00e9m de complementar a informa\u00e7\u00e3o, transformamos a visita em um lead.<\/p>\n Como e quando usar?<\/p>\n Posts<\/em> de topo e meio de funil s\u00e3o \u00f3timos para linkar<\/em> os seus artigos. Por\u00e9m, o conte\u00fado de destino deve estar ligado com o tema do artigo de origem e complementar a informa\u00e7\u00e3o. Caso contr\u00e1rio o seu prospecto simplesmente vai ignorar o seu pedido.<\/p>\n Esta chamada para a\u00e7\u00e3o tem um \u00fanico objetivo: transformar as visitas de seu blog em contatos na sua lista de emails. Saiba que este CTA \u00e9 extremamente poderoso, pois al\u00e9m de ajudar voc\u00ea no processo de convers\u00e3o na jornada do comprador, tamb\u00e9m cria uma base de contatos s\u00f3lida e aquecida<\/strong>. Isso porque o lead tem interesse real em seu conte\u00fado!<\/p>\n Ok, mas quando usar?<\/p>\n N\u00e3o h\u00e1 uma regra clara de quando voc\u00ea deve chamar o visitante para assinar sua newsletter. Na verdade isso depende de seu objetivo com o marketing de conte\u00fado. Sempre que o seu foco for gerar lista e criar uma base de contatos, esta chamada para a\u00e7\u00e3o \u00e9 bem vinda.<\/p>\n Contudo ela costuma funcionar melhor em posts<\/em> mais completos e que despertam o interesse do visitante de algum modo. O ponto fundamental \u00e9 que voc\u00ea deve destacar as vantagens de assinar a sua newsletter. Uma ajuda \u00fatil \u00e9 criar uma p\u00e1gina de captura como essa<\/a>.<\/p>\n Este CTA tamb\u00e9m \u00e9 usado com frequ\u00eancia para gerar leads, mas tamb\u00e9m pode ser \u00fatil para gerar vendas em seu blog<\/a>. A landing page<\/em> \u00e9 qualquer p\u00e1gina de destino em seu site e voc\u00ea deve direcionar o visitante para o local que est\u00e1 mais de acordo com seu objetivo<\/strong>. Ou seja, se o foco s\u00e3o vendas direcione para sua loja virtual, p\u00e1gina do produto ou servi\u00e7o que est\u00e1 oferecendo.<\/p>\n Outra alternativa \u00e9 usar esta chamada para oferecer o download de materiais ricos. Neste caso, CTAs<\/em> visuais t\u00eam mais efeito do que apenas textos. Contudo voc\u00ea deve testar todos os modelos de call to actions<\/em> <\/strong>para verificar a responsividade de sua audi\u00eancia.<\/p>\n E quando convidar o leitor de seu blog para acessar uma landing page<\/em>?<\/p>\n A resposta \u00e9 bem simples: sempre que for conveniente. Em outras palavras quando voc\u00ea possui um conte\u00fado gratuito dispon\u00edvel e relacionado ao seu artigo, use deste CTA. Se o seu artigo est\u00e1 mencionando os servi\u00e7os e\/ou produtos de sua empresa, link para a p\u00e1gina de vendas e assim por diante. Apenas tenha em mente que este CTA deve ser usado com cautela!<\/p>\n Este CTA j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o comum como os anteriores. O motivo para isso \u00e9 porque ele exige uma dedica\u00e7\u00e3o maior por parte de seu visitante ou prospecto. Ou seja, o esfor\u00e7o para deixar um coment\u00e1rio em um artigo em seu blog \u00e9 infinitamente menor do que ele preencher um formul\u00e1rio de contato com a sua empresa.<\/p>\n Por que isso acontece?<\/p>\n Simples! Para se dispor a entrar em contato com voc\u00ea o visitante de seu site precisa ter o m\u00ednimo de informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias sobre a sua empresa, produto ou servi\u00e7o. Por esse motivo, a chamada para a\u00e7\u00e3o \u201centrar em contato<\/em>\u201d \u00e9 mais eficaz quando usada em conte\u00fados de fundo de funil<\/strong>.<\/p>\n Um exemplo pr\u00e1tico \u00e9 aquele conte\u00fado em seu blog que lista as perguntas frequentes de seus clientes. Ao fim dele, voc\u00ea pode convidar o leitor a entrar em contato com sua empresa, caso ainda tenha d\u00favidas.<\/p>\n T\u00e1 a\u00ed um CTA dif\u00edcil de entender, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Por um lado todos os empreendedores gostariam de colocar essa chamada para a\u00e7\u00e3o em todas as suas publica\u00e7\u00f5es, por outro o usu\u00e1rio raramente responde ao pedido. \u00c9 como se voc\u00ea estivesse lidando com a Super Lua<\/a> do marketing digital, por\u00e9m um pouco mais simples.<\/p>\n Voc\u00ea n\u00e3o precisa esperar meia d\u00e9cada para colocar este CTA em seus conte\u00fados e nem deve esquec\u00ea-lo. Por sua complexidade, alguns empreendedores simplesmente o ignoram e se esquecessem do poder gigantesco que ele pode ter<\/strong>.<\/p>\n Contudo reserve este call to action<\/em> para os posts<\/em> de fundo de funil, p\u00e1ginas de vendas e email marketing de sua empresa. Ele costuma funcionar melhor nestas circunst\u00e2ncias.<\/p>\n Agora que voc\u00ea conheceu os principais tipos de CTA chegou a hora de entender como criar o seu. Algumas regras b\u00e1sicas podem ajud\u00e1-lo a escolher o formato de CTA ideal e ao mesmo tempo garantir que ele cumpra os seus objetivos.<\/p>\n Ent\u00e3o, vamos ver algumas coisas que voc\u00ea deve levar em conta antes e durante a cria\u00e7\u00e3o de seu call to action<\/em>.<\/p>\n Como voc\u00ea viu acima, a maioria das chamadas para a\u00e7\u00e3o possui finalidades ligadas a uma fase da jornada do comprador. Enquanto o \u201cdeixar um coment\u00e1rio<\/em>\u201d funciona bem no topo do funil, o \u201ccomprar agora<\/em>\u201d \u00e9 mais indicado para conte\u00fados do fundo de seu funil de vendas.<\/p>\n Por esse motivo, a primeira coisa a se levar em conta na escolha de seu CTA \u00e9 o est\u00e1gio da jornada de comprador. O seu conte\u00fado foi criado para qual etapa?<\/strong><\/p>\n Depois disso fica mais f\u00e1cil definir todo o resto, especialmente, porque assim voc\u00ea evita de selecionar o CTA errado, ou seja, uma chamada que n\u00e3o est\u00e1 ligada com seu objetivo e o est\u00e1gio de compra que o lead se encontra. Afinal de contas, o maior objetivo do call to action<\/em> \u00e9 fazer o lead avan\u00e7ar no funil de vendas, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n Outra coisa a se levar em conta \u00e9 a persona<\/em> do conte\u00fado. Eu estou certo que voc\u00ea j\u00e1 definiu a persona<\/em> de seu neg\u00f3cio<\/a>, por\u00e9m, uma mesma empresa pode ter mais de um perfil comprador.<\/p>\n Em seu blog a mesma coisa pode acontecer. Mesmo que voc\u00ea crie conte\u00fados relacionados, alguns temas n\u00e3o v\u00e3o interessar a todo mundo. Conhecer quem de fato tem interesse no conte\u00fado que est\u00e1 produzindo tamb\u00e9m vai ajudar a entender qual o melhor CTA para este caso<\/strong>.<\/p>\n Fazer este questionamento ajuda voc\u00ea a encontrar respostas para perguntas como: \u201cO que pode interessar este leitor?<\/em>\u201d; \u201cAlguma d\u00favida extra pode surgir deste conte\u00fado, qual?<\/em>\u201d; \u201cSe eu estivesse no lugar dele, qual seria o meu pr\u00f3ximo passo (baixar um ebook, comprar o produto, entrar em contato, etc.)?<\/em>\u201d. Garanta que o planejamento de seu conte\u00fado responda a essas perguntas.<\/p>\n Um erro muito comum \u00e9 misturar os CTAs<\/em> na conclus\u00e3o dos artigos para blog principalmente. A maioria das pessoas convida o visitante a deixar um coment\u00e1rio, compartilhar nas redes sociais, assinar a newsletter e ler outro artigo.<\/p>\n N\u00e3o teria nenhum problema com isso se esses pedidos n\u00e3o fossem feitos tudo de uma s\u00f3 vez. Quando voc\u00ea empilha v\u00e1rios CTAs<\/em> confunde o leitor e ele acaba por n\u00e3o fazer nada, ou seja, n\u00e3o atende nenhuma das chamadas para a\u00e7\u00e3o que voc\u00ea sugeriu. Lembre-se que o objetivo do CTA \u00e9 criar um atalho de decis\u00e3o e ajudar o prospecto a se decidir, n\u00e3o deix\u00e1-lo ainda mais confuso.<\/p>\n Por esse motivo, quando for criar o seu CTA defina o seu objetivo e avalie qual deles melhor atende a sua necessidade. Seja simples e direto nos CTAs<\/em><\/strong> tamb\u00e9m de modo que n\u00e3o restem d\u00favidas sobre o que o visitante ou prospecto deve fazer.<\/p>\n Durante este artigo eu citei algumas dicas para voc\u00ea melhorar o seu desempenho com call to actions<\/em> e qual a melhor forma de coloc\u00e1-los em pr\u00e1tica em sua estrat\u00e9gia de marketing de conte\u00fado. Entretanto, essas dicas e sugest\u00f5es foram baseadas em minha experi\u00eancia e tamb\u00e9m no que vejo dando certo para mim e meus clientes.<\/p>\n A parte bacana \u00e9 que o CTA n\u00e3o \u00e9 algo fixo, ou seja, os resultados podem mudar de pessoa para pessoa, de neg\u00f3cio para neg\u00f3cio. Ent\u00e3o como saber o que \u00e9 melhor para sua empresa? Testando!<\/p>\n Crie testes a\/b em todas as suas chamadas para a\u00e7\u00e3o<\/strong>. Rastreie a convers\u00e3o de cada uma delas atrav\u00e9s do URL Builder e Google Analytics<\/a>, por exemplo. Analise os dados e veja qual o melhor formato para o seu caso, quais as cores que devem ser utilizadas e por a\u00ed vai.<\/p>\n\n
O que \u00e9 Call to Action?<\/h2>\n
Tipos de Call to Actions<\/em><\/h2>\n
1. Deixar um coment\u00e1rio<\/h3>\n
2. Compartilhar nas redes sociais<\/h3>\n
3. Ler outro artigo<\/h3>\n
4. Assinar a newsletter<\/h3>\n
5.\u00a0<\/em>Acessar uma landing page<\/em><\/h3>\n
6. Entrar em contato<\/h3>\n
7. Comprar agora<\/h3>\n
O que levar em conta na hora de criar um CTA?<\/h2>\n
1. Jornada do comprador<\/h3>\n
2.\u00a0Persona<\/em> do conte\u00fado<\/h3>\n
3.\u00a0<\/em>N\u00e3o misture CTAs<\/em><\/h3>\n
4. Teste A\/B<\/h3>\n