Em linhas gerais, prospecção de clientes é atrair novos consumidores para dentro de sua empresa. Você deve concordar que esta atividade não é tão fácil quanto parece!
A única coisa capaz de manter a sua empresa nos eixos e garantir a sua sobrevivência no mercado é vender. Sem vendas, sem dinheiro!
Por outro lado, a menos que você tenha um supermercado, é praticamente impossível vender o mesmo produto para as mesmas pessoas todos os meses. Uma empresa prestadora de serviço ainda tem mais facilidade para ganhos recorrentes com o mesmo cliente, mas para o comércio as coisas mudam de figura.
Exatamente por esses motivos, e muitos outros, você precisa trabalhar com a prospecção de clientes de forma recorrente e aprender a melhor forma para fazer isso. Então, veja algumas coisas importantes sobre o tema que separamos para você!
Prospecção de clientes: de quem é a responsabilidade?
Há algum tempo empreendedores defendem com todos os esforços que atrair novos clientes à empresa é a responsabilidade dos departamentos de vendas e marketing.
Contudo, você se sente confortável delegando uma atividade tão importante apenas para dois departamentos de sua organização? Nós apostamos que não!
A prospecção de clientes diz respeito a diversas práticas internas e externas com o intuito de renovar a sua carteira de clientes, conseguir novos consumidores e contar sempre com aquelas vendas inesperadas, fruto dos esforços de captação de clientes anteriores.
Então, para garantir o sucesso de sua estratégia você deve alinhar toda a sua empresa com os seus objetivos. Afinal, do que adianta uma boa campanha de marketing se o seu time de vendas não está capacitado para receber as pessoas?
Como fazer a prospecção de clientes do jeito certo?
Não é fácil, isso você já sabe. Mas, como toda prática de marketing e vendas pode ser aprendida com treino e aperfeiçoamento. Tudo o que você precisa saber é quais passos devem ser dados e quando deve tomar estas decisões.
Deste modo, confira algumas dicas básicas para fazer a prospecção de clientes dar certo em sua empresa.
1. Planejamento
Nada funciona sem um planejamento adequado, inclusive a prospecção de clientes. Comece definindo quem é a persona de seu negócio, os seus objetivos com a estratégia e como a sua empresa deve receber os clientes fresquinhos.
Reúna a sua equipe de vendas, marketing, administração e produção, se for o caso, para definirem o melhor caminho a tomar juntos. É muito mais fácil chegar onde deseja, se todos em sua empresa conhecerem suas funções no processo, não acha?
2. Execução
A melhor técnica de vendas ou captação de clientes de nada serve impressa em um papel sobre a sua mesa. A melhor forma de testar os seus conhecimentos e ver o que funciona é colocando em prática, então faça isso!
Crie um cronograma para a sua estratégia e mantenha tudo registrado. Depois coloque a máquina para funcionar e faça testes regulares. Lembre-se que você já está na frente pelo simples fato de tentar.
3. Mensuração
Você criou campanhas na televisão ou jornal, investiu em anúncios patrocinados? Qualquer que seja a sua estratégia, você deve mensurar os resultados diariamente.
Em primeiro lugar, defina as metas, ou seja, o que deve ser conseguido em cada etapa. Depois, acompanhe sempre que possível como está o andamento dos seus objetivos. Conhecer alguns resultados durante o percurso é perfeito para mudar de direção quando algo sair do controle.
Prospecção de clientes digital: Cuma?
A boa notícia é que o marketing digital deixou as coisas muito mais fáceis e igualitárias para todo mundo. Com poucos minutos por dia, você pode atingir o público-alvo de sua empresa, atrair mais clientes e vender mais todos os dias.
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